相信做過營銷、銷售這方面的人都知道,想要把你的產品成功賣出,你要花很多時間去揣摩顧客的心理,摸清楚他們心理的所疑惑的,所顧慮的。其實,做營銷,說白了就是跟客戶打一場心理戰役。具體的營銷策略有以下幾個:
1、心理權威營銷
國外有個研究心里營銷學的組織,他們做了一個測試,他們冒充醫學教授給某醫院的護士發布了一些指令,指令的內容是向病人注射不正常用量的藥物,對于這個指令,護士有很多的理由產生懷疑,1、處方是電話告知的,這違背了醫院的規定;2、藥物的用量明顯不正常,甚至會對病人產生危害;3、護士沒有見過這個電話里的醫生.但是這個測試下來,95%的護士都徑直走到病房,準備給病人用藥.從這個例子中,我們就知道了權威營銷的影響力。
2、心理短缺營銷
短缺營銷說明了當人們感覺要失去一些東西的時候,會對他的決策產生非常大的影響.最簡單的例子就是:當我們在與某人通話的時候,有其他的電話進來,我們更多的時候會去選擇接聽這個打進來的電話,即使我們知道這個打進來的電話很可能沒有現在正在進行的通話來的重要,內容也很可能不如現在的精彩,但我們還是會去接,因為我們知道不去接那個電話可能會失去什么,失去感影響了我們的決策.所以短缺原理的應用對于讓用戶更快的決策幫助是顯著的.在將短缺原理用到心里營銷里面,最重要的是營造出用戶如果不購買就會失去什么的氛圍,用失去代替得到,效果會好很多.
3、心理退讓營銷
退讓營銷被非常廣泛的運用到談判當中,在談判之前,雙方都會一開始都會擺出比較離譜的姿態,然后雙方開始讓步直到大家都認可的一個層面.雖然退步原理在談判領域有點用爛了,但是拿到心里營銷學上,還是非常的有效.曾經看到有個電商企業,他們的客服人員被告知在向用戶推薦一些商品的時候,采用逐步減價的方式,這讓他們的轉化率非常的高.退讓營銷可以帶來的影響力可能會超出我們的想象,在心里營銷的時候能夠應用的范圍也非常的廣泛,在商品描述里面,在與顧客交流的過程當中,在用戶選擇商品的時候,都可以應用到退讓的原理.利用這一點,需要著重注意的是退讓的幅度和原因,每一次退步都要給以用戶很合理的理由,否則可能會讓用戶覺得你之前的行為是在欺騙他.
一個成功的營銷人員,他必定對人的消費心理很有了解。長期跟人接觸,長期與人打交道,逐漸摸出自己的一套,對我們的營銷工作很有幫助。我們做營銷,不僅僅要銷,還要是一名心理專家。