終端銷售是直接把商品傳遞到消費者手中的銷售模式,商場、超市、商店、便利店、零售市場都是終端銷售的場所、直銷也可以算是終端銷售。

　　第一步：迎接顧客

　　通過迎接顧客并與顧客進行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利于與顧客的進一步溝通。

　　第二步：了解需要

　　通過對顧客提問題并仔細聆聽、回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意細節，顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好，而且會對自己興趣的方面提出問題。記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。

　　第三步：推薦產品

　　通過觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益一起顧客和如何滿足他的須要，給顧客試用此產品或用顧客示范產品，并向其它介紹此產品的個性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。

　　第四步：連帶銷售

　　通過介紹相關的產品來滿足顧客其它的每一個須求。這是一個連帶銷的好時機，可以收到事半功倍的效果。

　　第五步：送別顧客

　　讓顧客購買產品并表示感謝，有始有終。滿足顧客的須求從而達到我們銷售的目的。

　　在終端柜臺貨架各種品牌在這里短兵相接，如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關鍵所在。