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山東設立首家外資離岸呼叫中心及外包維權站

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  記者日前從山東省商務廳了解到,最近一段時間以來,我省服務外包業大動作不斷,正在全方位“開花”。不但設立了省內第一家外商投資離岸呼叫中心,引進了中國服務外包“五十強”之一的陜西中盈藍海企業新技術股份有限公司,而且已經開始建設山東服務外包實訓基地,設立了全國首家外包維權站。
  去年12月中旬,由山東旅科集團總公司與在加拿大 注冊的ska共同出資,在濟南市設立的中外合資企業山東美龍科技有限公司獲批。公司總投資4080萬美元,注冊資本1360萬美元,主要經營離岸呼叫中心、服務外包及相關業務,是我省批準設立的第一家經營離岸呼叫中心業務的外商投資企業。
  緊隨其后,青島開發區管委會與陜西中盈藍海創新技術股份有限公司舉行簽約儀式,總投資3.5億元的中盈藍海BPO (即業務流程外包服務 ) 項目正式落戶該開發區。該項目將依托青島西海岸的人才、產業等優勢,努力打造全國領先的BPO 產業集群。其服務外包產業園區最終規模將達到5萬人,年產值5億美元。據了解,中盈藍海創新技術股份有限公司是一家專門提供業務流程外包服務的專業化服務商,2007-2009年連續3年入圍“中國服務外包企業最佳實踐五十強”。
  與此同時,由山東省商務廳投資6000萬元設立的山東省服務外包實訓基地落戶青島保稅港區。該實訓基地建筑面積1500多平方千米,主要采用引進、聯合、協作等形式,與著名服務外包企業及培訓機構合作,為青島及山東地區服務外包企業發展提供人才培養服務。預計基地運營后,每年可為社會和企業培訓服務外包人才3000余名,形成青島及山東地區服務外包人才培養公共實訓基地。
  濟南市服務外包知識產權維權援助工作站也于近日正式揭牌,這在全國尚屬首家。據了解,隨著服務外包產業的快速發展,因知識產權意識不強而引發的糾紛不斷增多。該工作站是在中國(濟南)知識產權維權援助中心基礎上,由濟南市商務局和知識產權局聯合設立的,將幫助服務外包企業提供知識產權培訓、信息服務、咨詢、宣傳、專利申請、維權援助等方面的服務。
  山東省商務廳提供的數據顯示,隨著世界服務外包業向中國等新興國家的轉移,我省服務外包也在快速、全面啟動。去年全省服務外包企業達600多家,離岸外包執行額5億美元,就業人員達到10萬人。

經濟導報

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