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井星科技助力莫泰連鎖酒店呼叫中心系統升級
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　　CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者 楊佳林）：上海莫泰（Motel）連鎖旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的經濟型旅店品牌"Motel168"。莫泰168經過7年的快速成長后，成為擁有五萬八千余間客房400多家門店的連鎖經濟型酒店集團。未來數年，公司將以每年新建30-40家的速度擴張，形成規模經濟，迅速占領市場。它是國內首家以“汽車旅館”為概念的經濟型酒店，創立之初，就特別強調從中國國情出發，堅持“時尚創新”的戰略定位，積極發展現代化大型汽車旅館。
　　井星科技提供莫泰連鎖酒店呼叫中心全套解決方案，包括了Avaya PBX平臺、AES服務、井星CTI系統、井星DMCC錄音系統、同時我們根據用戶的需求，針對莫泰呼叫中心人員管理規劃，進行了報表和質檢系統的定制開發，大大提高了用戶呼叫中心管理和考慮能力，提升呼叫中心運營管理品質。
　　井星科技秉承為用戶保護已有投資的理念,將莫泰原有的呼叫中心系統與新建的呼叫中心系統完美對接,實現投資效率最大化。
　　井星科技在提供呼叫中心語音平臺的同時，還根據自身服務于客戶服務行業的長期經驗，為用戶提供未來長期呼叫中心營銷平臺規劃和客戶關系管理等業務平臺規劃建議。

CTI論壇報道

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