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酒美網CEO:“線上+線下”雙向模式溝通

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  作為一位資深的電子商務精英人士,在酒美網成立之前,呂意德曾經在國內知名網上商城卓越網工作長達10年之久。2008年,一次良好的機遇,他成為了中國最早做葡萄酒電子商務之一的網站“酒美網winenice”的創始人之一。如今,談起這片奮戰了三年的虛擬“江湖”,他感觸頗多。

  當然,這不僅僅是一場消費大戰,更是一次文化推廣的旅途。2010年,中國葡萄酒市場規模已達1千億,進口葡萄酒占據了10%以上的份額,進口葡萄酒的年消費量增長達50%,面對如此巨大的市場,消費者培養與教育顯得尤為重要。對于進口葡萄酒,呂意德認為他們未來的增長市場在80后的年輕人群中,他們是依靠互聯網生存的人群,也是網絡零售消費的主力軍,他們對葡萄酒頗具好感度,需要量通過“線上+線下”的雙向模式進行溝通,即在網站開辟專門的紅酒知識頻道進行系統講解,由此推廣專業紅酒文化;線下通過會員制的會刊投遞進行專題式深度剖析以及俱樂部式的品酒會,并配合呼叫中心一對一的私人顧問式坐席,由此引導目標消費者進行360°全方位的紅酒體驗,讓他們從文化領域了解、品嘗進口葡萄酒,進而選擇消費進口葡萄酒。
  談到未來,身為電子商務精英身份的呂意德信心滿滿,中國電子商務消費已高達幾千億的規模,網上零售渠道占據了社會總體零售3%的份額且以每年200-300%的速度進行高速增長,特別是在未來年輕消費者的群體中,它將逐步成為主流的銷售渠道.由于互聯網的開放性,消費者之間的推薦分享將對網絡消費起到決定性的作用,他們會通過參考其他消費者的消費體驗選擇購買,并將自己的經驗與之分享,互動將扮演越來越重要的角色。而酒美網也會在此基礎上,通過專業的品酒師團隊與專業的電子商務團隊的結合,為國內消費者們打造一片進口葡萄酒的品鑒天堂,帶領大家不斷探索、體驗最個性、最純正的世界葡萄酒。

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