億迅(中國)軟件有限公司(以下簡稱“億迅”)是大中華區領先的聯絡中心解決方案供應商。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network,代表公司專注在開放的網絡上開展專業服務,自1999年成立至今,公司圍繞客戶的需求持續創新,與Genesys及Nuance等核心業務伙伴緊密合作,在企業聯絡中心、云聯絡中心、語音應用等領域構筑了諸多頂尖解決方案。
公司致力于為企業、運營商、外包服務商提供有競爭力的綜合解決方案,提升客戶體驗,創造最大價值。解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾350多家的企業客戶采用,包括電信、銀行、保險、政府、流通、企業、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務等14個行業,總座席規模超過8萬席。