近日，天津市公積金中心客服語音、網站系統再升級，多種平臺讓群眾足不出戶就能輕松快捷地查詢公積金。

　　市公積金客服熱線12329語音系統擴容，坐席數量由原有20個增加到45個，電話呼入呼出路數由90提高至120，提高公積金客服電話的接聽能力。同時，語音系統增加了單位業務查詢、政策查詢等二級菜單，個人賬戶查詢中增加了公積金是否開戶、龍卡辦理進度等查詢。在客戶賬戶信息安全管理上，新語音和網站系統增設了通過驗證柜臺業務辦理密碼再設置查詢密碼的步驟，使個人公積金信息安全性得到很大提高。

　　住房公積金相關政策均可在市住房公積金網站www.zfgjj.cn查詢下載，市民也可撥打客服電話12329詳詢。住房公積金官方微博“天津市住房公積金發布”、手機APP客戶端均開通查詢咨詢通道，不僅可以查詢個人賬戶情況、還款情況、貸款進度等，還能計算貸款額度、通過地圖查找各管理部地址。