10月20日，旨在關(guān)愛老人、服務(wù)老人并全力資助盲人就業(yè)的“365 關(guān)愛您呼叫中心”在北京成立，該中心首次將盲人和老人這兩個需要幫助的群體相結(jié)合，為盲人提供就業(yè)渠道，開創(chuàng)視障者為老年人提供服務(wù)的新模式。光明天使基金培訓(xùn)的盲人呼叫員將成為該中心的首批呼叫員。中國老齡委員會權(quán)益保護(hù)部主任劉增瑞、中國紅十字基金會副理事長劉選國、中國盲文出版社社長張偉、中國盲人協(xié)會原副主席騰偉民、客戶世界機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人趙溪、光明天使基金會主席楊福梅、點通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理鄧學(xué)妙及300多位企業(yè)家出席活動。

　　
中國紅十字基金會劉選國副理事長向鄧學(xué)妙頒發(fā)捐贈紀(jì)念牌和捐贈證書。

　　談到盲人就業(yè)，人們所能想到的大多只有按摩行業(yè)。如何豐富就業(yè)渠道、促成更多的盲人就業(yè)，成為自食其力的勞動者，是中國紅十字基金會光明天使基金一直努力追求的目標(biāo)。八年來，“光明天使基金”與中國盲人協(xié)會、中國殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心合作，已陸續(xù)在山西、寧夏、四川、貴州、甘肅、青海、江西、福建、內(nèi)蒙古、遼寧等18個省（區(qū)）實施了“農(nóng)村貧困盲人免費按摩培訓(xùn)計劃”，共培訓(xùn)了3000多名農(nóng)村貧困盲人，90%的盲人走上了工作崗位。2010年10月20日，光明天使呼叫中心（盲人熱線）在北京成立，基金資助舉辦了4期呼叫培訓(xùn)班，培訓(xùn)了120多位盲人，就業(yè)率達(dá)到75%；培養(yǎng)了30多位盲人藝術(shù)家完成學(xué)業(yè)，還資助一位盲女鋼琴家出國深造。另外，基金持續(xù)資助貴州盛華職業(yè)學(xué)院?光明天使學(xué)院，致力培養(yǎng)16-30歲高中（或具有同等）學(xué)歷的盲人，共培養(yǎng)50位優(yōu)秀盲人大學(xué)生，其中28位完成大學(xué)學(xué)歷，25位學(xué)生就業(yè)。

　　為支持光明天使基金開展盲人培訓(xùn)工作，點通公司在“365 關(guān)愛您呼叫中心”成立儀式現(xiàn)場捐贈100萬元。該捐贈除開展盲人崗前培訓(xùn)外，還將為參訓(xùn)盲人提供見習(xí)階段生活補貼，確保在參訓(xùn)盲人完成技能培訓(xùn)后順利實現(xiàn)正式上崗。

　　點通科技是一家專業(yè)的呼叫中心，“365關(guān)愛您”是其旗下智能養(yǎng)老服務(wù)的品牌項目，專門提供居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺研發(fā)及運營綜合服務(wù)，目前已為65萬多老人提供服務(wù)。基于對老人的關(guān)懷和支持，以及對盲人就業(yè)的認(rèn)同和鼓勵，專業(yè)培訓(xùn)盲人學(xué)習(xí)電話應(yīng)答服務(wù)技能，為老人的心理關(guān)懷和普遍的日常生活問題提供咨詢和解答。所有參加培訓(xùn)并考核通過的盲人學(xué)員都將獲得在“365 關(guān)愛您呼叫中心”見習(xí)機(jī)會。見習(xí)期滿后，如符合呼叫崗位要求，將全部在該呼叫中心實現(xiàn)平等就業(yè)。這一探索不僅可以吸收更多的盲人參與社會服務(wù)，拓寬盲人的就業(yè)渠道，幫助盲人贏得尊嚴(yán)、服務(wù)社會、回饋社會；還可以讓老年人老有所歸、感受生活的安全舒適、輕松便捷；更可以解除年青一代無暇顧及老人的后顧之憂。在這樣一個新的服務(wù)鏈中，將愛心企業(yè)、公益組織與解決社會關(guān)切問題緊密融通在一起，將需要幫助的盲人、老人與全社會的情感傳遞緊密聯(lián)系在一起，使博愛之心得以復(fù)制和傳遞、感恩之情得以傳頌和回報