2020年春節突如其來的疫情牽動著億萬人民的心,線下實體經濟遭受重創,使得部分需求遷移到線上,包括電商、教育、生活服務等線上需求的爆發性增長使得呼叫中心又面臨著春節后復工的嚴峻挑戰。
呼叫中心人力密集的性質,疫情下的挑戰,無疑是巨大的。如何讓員工能在家安心高效工作,是所有企業的客服中心(呼叫中心)運營部門亟需解決的問題。如何在這個非常時期提供一個靠譜的解決方案,環信云呼叫中心給出了答案。
同時,環信公益也一直在路上。環信視頻客服從1月28日(大年初四)就已經開始對全國所有參與疫情防治的政府機關、醫院、企業、公益組織等提供免費服務,目前已經有數十家醫療機構和企業申請了免費服務。

您現有的呼叫系統是否能支撐遠程辦公,需要考慮如下幾個問題:
- 現有的400或總機電話如何保持不變?
- 自建的呼叫系統只能在公司中才能接打電話,如何做到在家接打電話?
- 如果切換新的系統? 需要多少時間才能搞好?
- 新的系統會不會太復雜以致于員工不能很快上手?
環信云呼叫中心,只需在電腦上打開瀏覽器,插上耳麥,即可實現坐席“居家辦公”。
我們準備了充足的落地號碼,只需將現有的400號碼轉接至我們提供落地號碼上即可接打電話。當然也支持SIP直接對接。
為了讓你的呼叫業務邏輯保持不變,我們安排專員協助你設置IVR,你無需花太多時間,切換時間不會超過1天。
極速開通,請致電:400-622-1776,或點擊咨詢環信云呼遠程辦公解決方案:https://kefu.easemob.com/webim/im.html?configId=40b0b603-2bd1-4f30-851d-b72570480d64