國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制于2月發布通知，為做好防控疫情的社會心理服務工作，向抗疫一線人員和公眾提供心理支持、心理疏導等服務，預防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發的極端事件，各地要在原有心理援助熱線的基礎上設立應對疫情心理援助熱線，每條熱線至少開通2個坐席，結合本地實際需求提供免費心理服務。
響應國務院號召，在中國電信和中國聯通的領導下，云趣科技憑借扎實穩定的技術實力和豐富的應用經驗，進行積極的協助和配合，在短時間內順利為福建、甘肅等多個省市免費開通心理援助專線，并投入持續穩定使用。
心理援助專線具體服務對象包括：疫情防控一線醫護人員，疫情防控一線工作人員和志愿者，受疫情防控措施影響的相關人群、易感人群、普通公眾，居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者)，到醫院就診的發熱患者，以及以上對象的家屬等。來電皆由心理學家帶領的線上專業心理志愿者團隊及線下調度心理志愿者團隊負責接聽并進行專業性輔導，為每一位與疫情息息相關的公眾送去溫暖貼心的特別呵護。
云趣科技在本次疫情防護中，積極承擔作為技術中堅力量的社會責任，配合國家和地方政府號召，不遺余力地為政府、企事業單位和公眾之間搭建智慧便捷的通訊橋梁，運用杰出的技術和經驗為社會奉獻力量。
萬眾一心，必將克服萬難，云趣科技與您共同期盼抗“疫”勝利的曙光照亮中華大地!
