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天潤融通直播預告|智慧聯絡中心“抗疫實錄”——企業聯絡中心應對疫情案例分享

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  直播預告|智慧聯絡中心“抗疫實錄”——企業聯絡中心應對疫情案例分享

  疫情期間,如何將集中客服模式快速切換成遠程座席模式,保證企業熱線服務的暢通?

  遍布全國不能返崗的業務人員,如何有效管理、聯系客戶,在家完成業務指標?

  疫情之下,企業與客戶的聯絡方式正在重塑,如何保證與客戶的高效溝通成為企業的必答題。

  天潤融通在疫情期間

  助力多家企業破解客戶溝通難題。

  3月10日(下周二)16:00,

  天潤融通開啟線上直播,

  和大家分享抗疫實戰經驗與案例,

  探討聯絡中心如何突破空間局限,

  高效保障業務運行。

  長按掃碼報名天潤融通線上直播

  直播時間

  2020年3月10日(周二)16:00-17:00

  主講人

  雷巍,天潤融通 副總經理

  簡介:碩士研究生,畢業于清華大學,長期從事呼叫中心、互聯網通信的相關技術工作,負責天潤融通云聯絡中心產品、通信網絡規劃設計、維護等工作。

  內容亮點

  • 門店挑戰: 遍布全國的門店怎樣恢復業務?
  • 統一職場:集中式的聯絡中心如何保證暢通?
  • 智慧營銷:大型呼叫中心復工的行動指南
  • 聯絡中心如何防御“黑天鵝”事件

  注:本活動需審核,請在報名時填寫正確信息,以便及時收到觀看提醒和直播地址。

  關于天潤融通

  北京天潤融通科技股份有限公司(簡稱:天潤融通)創建于2006年,是中國領先的智慧云聯絡中心服務商。天潤融通致力于推動聯絡中心的系統和資源建設從“硬件集成”向“云化服務”轉變,整合通信、網絡、云計算及人工智能等技術,開創了聯絡中心新的服務模式,讓企業與客戶的溝通從此變得簡單與高效!目前,天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域,包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業、鏈家網等眾多知名企業,客戶數量已達上千家。天潤融通現有員工近300人,總部設在北京,并在上海、深圳設立華東、華南總部。

  報名鏈接:http://www.huodongxing.com/event/9533295568100?qd=weibofrom=timeline

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