遠程辦公和居家座席挑戰的不僅是企業的網絡架構和安全管理,更是管理運營上的長期考量。面對突發的狀況,智能化云客服中心按需租用和定制場景的優勢顯而易見。靈活易用、一步到位的全渠道客服方案是中小型企業的不二之選。
針對居家座席面臨的各類問題,Genesys已經與合作伙伴們奉上了兩場實用性極強的在線研討會,得到了大家的熱烈反饋。為了進一步幫助企業快速靈活的進行居家座席部署,Genesys將聯手億迅,為大家帶來遠程座席居家部署系列研討會的第三彈!歡迎小伙伴們點擊文章左下角的“閱讀原文”,進行注冊!
日期:2020年4月8日星期三上午10:30分
主題:如何用開啟云客服,快速部署居家座席
亮點內容
- 億迅與Genesys在居家客服實施中的經驗與啟示
- 按需租用、一步到位的云客服方案
- 智能化、全渠道、定制場景的優勢
演講人
黃健
億迅,售前戰略部總監

李進宜
Genesys,解決方案專家
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Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案,幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務,帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺,具備突出的快速創新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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