2021年7月9日，“創新服貿·數享未來—2021長三角服務貿易創新峰會“在蘇州相城舉辦。本次峰會以“創新服貿·數享未來”為主題，由商務部國際貿易經濟合作研究院、蘇州市相城區人民政府主辦，商務部國際貿易經濟合作研究院國際服務貿易研究所、蘇州市相城區商務局承辦。Teleperformance互聯企信、印孚瑟斯、IBM、日立解決方案，中軟國際、穆迪，歐瑞澤基金，京東科技、挪威陶朗，仲量聯行等，來自服務貿易、數字貿易領域知名企業高管、專家和學者，行業協會、商會、貿易組織等專家及媒體代表，以及蘇州市服務貿易相關重點企業代表出席活動。
Teleperformance北京互聯企信信息技術有限公司執行副總裁高穎女士受邀參加本次峰會并作為演講嘉賓，進行了“后疫情時代虛擬遠程辦公的新常態”的主題演講。
高穎女士
高穎女士分享了疫情后全球工作場所被重塑情況。疫情的不確定性使企業在人才招聘與保留、應對業務量變化及季節性高峰等方面充滿了嚴峻的挑戰。虛擬遠程辦公模式應運而生，在疫情開始初期，虛擬遠程辦公使企業在確保員工安全的情況下，持續提供服務。現在，它允許企業通過減少員工通勤來減少他們的碳足跡，不受地域限制，聘請以及保留優秀員工，并提高員工滿意度。這種新模式的諸多優點不但讓企業獲得更多的靈活性，敏捷性和可持續性，也為新一代勞動者提供了全新的就業模式。虛擬遠程辦公模式不再是一種應急模式，更是未來辦公的“新常態”。
Teleperformance Cloud Campus解決方案，該方案使Teleperformance在短短12周內將21萬名在職職工轉換為在家辦公，確保滿足企業需求及發展彈性，并且依據一年的業務監測，在家辦公的交付表現同樣優異。
Cloud Campus解決方案與傳統模式相比，還具有以下優勢：
1.專有的數字化流程和運營模式
2.具備更多的靈活性和可擴展性
3.確保業務彈性和敏捷性
4.獲取尚未開發的人才庫
關于Teleperformance
Teleperformance是數字集成業務服務領域的全球領先集團，全球超過30萬員工，是許多行業中最大公司的戰略合作伙伴。集團于2007年進入中國，是專業數字集成業務服務商，BPO服務商，及外包客服中心領域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務和業務流程知識服務，通過TAP（Technology技術，Analytics分析，ProcessExcellence卓越流程）幫助企業更高效更智能的運營，提升業務成果。在客戶體驗管理服務方面，目前在中國運營了7個聯絡中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業的企業客戶提供客服中心服務；可提供13種語言與方言服務（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業。
