無需質疑,培訓可以說是當下家政辦事業的最熱話題。之所以如此,一方面代表著背后的用戶需求非常火熱,另一方面也說明,以培訓為名悄然刮起的行業不正之風,已是“規則森嚴、熱浪滔天”!前不久有媒體就報道說,在北京某小型家政公司,各種培訓證書已經被明碼標價“光榮”上墻。
你且看標價如下:高級母嬰護理師證需要 1680 元,高級母嬰護理師證需要 1480 元,高級催乳師證 4200 元。別的還有營養師證 2680 元、小兒按摩 2680 元,產后恢復 3280 元等等等等。除此之外,該公司更“貼心”承諾,即便沒時間培訓也不打緊,只需帶著身份證復印件以及一張 2 寸的藍底照片交錢就可以代辦,還能打折!
你是否因此忽感毛骨悚然?在家政辦事業遍及缺乏專業培訓、持證上崗率不足10%的大前提下,自以為花錢買放心、費盡力氣請來的“高手”竟是流水線的冒牌貨。而一眾家政辦事企業卻背靠行業紅利大賺特賺。這樣的舍本逐末,注定會將整個行業帶至更加畸形的發展境地。
任何一項家政辦事的培訓工作,都該具備最誠意的底色。以用戶需求為第一導向,才能獲得永續的發展動力!這個真不是危言聳聽,如果再一味縱容某些無良中介借培訓之名大搞虛假之風,導致行業信譽崩塌,那么這一定是對用戶與行業參與者的雙重傷害。當然,從某種程度來講,,如此亂象叢生的培訓現狀被越來越多的曝光,倒逼更多的家政辦事參與主體向專注負責的“大品牌”躍進,對整個行業來說也是一件好事。
以O2O家政辦事的“大品牌” 58 到家為例,我有一個伴侶的老家親戚前段時間應聘去 58 到家當全職月嫂,對于它們的培訓體系是發自肺腑地贊不絕口。首先來講, 58 到家的師資團隊可以說是非常專業,像包孕國家二級心理咨詢師、高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師、早教專家等力量的全維度覆蓋,幫手平臺的從業者建立了最根本的自信。
而在課程方面, 58 到家也建立了包孕“線上+線下、崗前+在崗、理論+實操”在內的完善培訓體系,真真切切地讓用戶全程感受到平臺辦事的溫度。當然,我這位伴侶的親戚也因此受益,如今作為二星月嫂,她不但通過了嚴格的考核、積攢了數輪上戶辦事的經驗,并在 58 到家平臺上獲得了不變的收入,并且通過系統的培訓,她也有了更加明確的職業晉升渠道。對于平臺自己來說,這也是對其最實實在在的褒獎。
據了解, 58 到家現已全面啟動全國 5 個大區的自培育兒嫂培訓工作,并且在全國所有直營城市中皆已全面執行崗前培訓、自培育兒嫂/月嫂基礎培訓、提升培訓等,視頻課程V2. 0 也已經上線鋪開…… 58 到家以實際行動通透解讀了大品牌的辦事內涵。比來流行的一句話是“智商過剩的年代,走心是唯一的技巧”,或許這也是對虛浮的家政辦事業的最好告誡。