手機(jī)卡被封原因總結(jié)：1，高頻撥號(hào)，99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。

從2019年9月份開(kāi)始大面積封號(hào)。對(duì)電話銷售行業(yè)造成了很大的影響。官方給出的封號(hào)機(jī)制有兩種，一種是投訴封號(hào)。又分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴是可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)卡的，但是只有一次機(jī)會(huì)。

第三種：虛擬小號(hào) 普遍是17開(kāi)頭的虛擬小號(hào)，可以外顯全國(guó)主要大中城市，不受地域限制。這種的好處是不怕封，就算封了也能更換號(hào)碼，因?yàn)檫@些號(hào)碼不是你自己去辦的，不影響你個(gè)人，這是共用的號(hào)碼。

要想解決高頻呼出封卡，可以通過(guò)回呼線路轉(zhuǎn)換把業(yè)務(wù)號(hào)打電話轉(zhuǎn)換成接電話，把主叫變被叫，外顯業(yè)務(wù)本身的號(hào)碼，客戶回?fù)芎图游⑿哦紱](méi)有問(wèn)題，完全避免高頻呼出封卡，一天內(nèi)可以無(wú)限打電話，讓你的業(yè)務(wù)翻倍。

所以要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法是轉(zhuǎn)化線路，把主叫變更為被叫，通過(guò)系統(tǒng)線路撥打，業(yè)務(wù)手機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，然后系統(tǒng)線路會(huì)在 向客戶撥打。這樣業(yè)務(wù)和客戶全程都是在接電話，所以就不會(huì)出現(xiàn)高頻問(wèn)題。

方案一：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號(hào)都是高頻外呼引起的，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)撥號(hào)是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號(hào)X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒(méi)有呼出記錄，徹底解決被封問(wèn)題。

第高頻撥號(hào) 這是最常見(jiàn)的原因，90%的封卡都是這個(gè)因素。沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，但大概是一小時(shí)20通，一天50通就高頻了，運(yùn)營(yíng)商會(huì)截取一周的數(shù)據(jù)作為判定依據(jù)。如果是新辦理的就更容易封了。

有一張被封，其他的會(huì)被牽連。三解決方案 電話銷售現(xiàn)在做好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路把您的手機(jī)號(hào)主叫該為被叫避免高頻呼出封號(hào)號(hào)碼真是外顯客戶不管是回?fù)芑蛘咧苯颖４嫣?hào)碼都是沒(méi)有問(wèn)題的。

減少意向客戶流失，一天撥打500通都沒(méi)有問(wèn)題，配備后臺(tái)管理系統(tǒng)，導(dǎo)入點(diǎn)撥，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取通話錄音都有，可以說(shuō)不僅解決了電話銷售封卡問(wèn)題，還提高了電銷工作效率。

方案一：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號(hào)都是高頻外呼引起的，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問(wèn)題，傳統(tǒng)撥號(hào)是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號(hào)X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒(méi)有呼出記錄，徹底解決被封問(wèn)題。

第一種：回?fù)芟到y(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷方式是A直接打給B，回?fù)苁窃贏和B直接設(shè)置一個(gè)中間號(hào)，在A打給中間號(hào)之后，由中間號(hào)同時(shí)回?fù)芙oA和B，這就是回?fù)芟到y(tǒng)。無(wú)論你打多少通，都沒(méi)有任何呼出記錄，自然不會(huì)被封。

首先，電銷卡有兩種，一種是營(yíng)業(yè)廳號(hào)段白名單卡，這種獲取渠道有些困難，需要一定的關(guān)系。另一種則是虛商卡，也就是虛擬運(yùn)營(yíng)商卡，其實(shí)和白名單卡是一個(gè)性質(zhì)，只是并不歸屬于三大運(yùn)營(yíng)商，號(hào)段也是17或者16開(kāi)頭的。

投訴封號(hào)。這是沒(méi)有解決辦法的，因?yàn)樗心吧?hào)碼，接聽(tīng)方有權(quán)投訴，也都受理。批量投訴將導(dǎo)致停機(jī)，但不會(huì)被封號(hào)。有證據(jù)的投訴會(huì)被封號(hào)，嚴(yán)重的還有法律責(zé)任。高頻檢測(cè)封號(hào)。

虛擬號(hào)通過(guò)申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商下發(fā)的歸屬地可選的號(hào)碼來(lái)使用，不受三大運(yùn)營(yíng)商管控，也能很好地規(guī)避高頻問(wèn)題。投訴封號(hào)是無(wú)法解決的，只能說(shuō)來(lái)盡量規(guī)避這種情況的發(fā)生。

所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問(wèn)題，一旦客戶實(shí)名舉報(bào)投訴，依然還是會(huì)封號(hào)。但是這個(gè)問(wèn)題可以自主避免的，需要注意以下幾點(diǎn)：注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭，不要辱罵客戶和頂撞。

還有就是注意和用戶態(tài)度要有禮貌，避免用戶投訴，導(dǎo)致被封號(hào)。更不要盲目的去找一些不穩(wěn)定的系統(tǒng)，或一直辦電話卡來(lái)解決，只會(huì)無(wú)形當(dāng)中有更高的成本，而且效率低下。

電話術(shù)語(yǔ) 掌握好電話術(shù)語(yǔ)，注意情緒，不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵，避免不必要的投訴，造成封號(hào)。呼出電話頻率 連續(xù)撥打銷售電話很容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到從而導(dǎo)致封號(hào)，所以最好間隔一段時(shí)間。

電銷為啥會(huì)封號(hào)？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號(hào)的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號(hào)的問(wèn)題。