每到重大節日，市場無疑都要出現一次購物高潮，消費者購物浪潮一波高過一波。400電話造就企業市場營銷烽火燎原之勢,雖然節日市場一片火紅，但每個商家并不都是受益者，贏得的效益總是有薄有厚。同臨一個節日，共同擁有市場，為什么營銷出現千差萬別？原因只有一個，那就是商家采取的營銷策略不同。雖然節日期間是消費者集中購物的熱點時期，但商家怎么應對、怎么吆喝、怎么去搶市場得到更大利益，這就需要考問商家的營銷方式與服務化程度如何了。

如何找到助益企業營銷戰略創新的科學方法與途徑？筆者了解到，這方面400電話顯示出極大的助益作用。只有在市場中發現機遇、利用環境、借鑒成功經驗，那么才會做市場大海中的一滴水，不會枯干也不會消失。重大節日營銷中沒有400電話，那么企業面臨的環境定是封閉的環境，企業所處于的地理位置再優越，也如同處于市場死角，很難打開市場，將營銷推入市場深處。在競爭不斷加劇的環境下，企業要提高生存能力與競爭能力，就要不斷提高經營實力與經營能力，占有市場與加大營銷則是發展與前進中最大主題。

重大節日以400電話作為營銷決策的主要因素，是依據400電話的市場宣傳作用，企業應用400電話后，就等于有了長期有效的市場廣告，為企業起到義務宣傳作用。重大節日開通為民服務電話，其目的就是服務社會，服務百姓生活，從這一基點出發，服務電話就應該發揮出服務的作用，如果只是擺設，那就失去了真正意義。許多商家因為注重培育市場、凝聚消費者，善于通過400電話為企業爭名爭利，所以，遇到節日市場就必然享受購物的甘霖了。