【400電話使用和手機固話一樣嗎】現在有很多企業都將客服電話換成了400號碼，一些人會覺得400電話與普通的手機固話一樣，可以正常的撥打和接聽，知識號碼不同。實際上，400電話是三大運營商專為企事業單位辦理的，在管理使用上，與普通電話是有很大區別的。
首先，400電話是一個虛擬號碼，主要通過綁定實體電話來實現接聽，辦理時無需任何實體設備，會有一個管理平臺，企業可以在后臺進行相關的設置。而且在后臺中，也可以看到話費使用情況以及更改綁定的號碼，非常方便管理。
其次，400電話是一種主被叫分攤業務，話費是由雙方共同承擔的，并非是人們想的那樣，撥打此號碼是免費的。另外，400電話辦理需要營業執照等資質，安全方面更加有保障，而且它是接聽業務，不能像手機固話那樣去往外撥打，對于日常接到的400號碼需要小心警惕，很可能是營銷詐騙電話。
最后，400電話的功能很多，通話錄音，工號播報，語音導航等，對企業內部管理和外部發展都有著很大的影響，而這些優勢則是手機固話所不具備的。
因此，同樣作為客服電話，用400電話的優勢更加明顯，對企業發展更有利。
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