現(xiàn)在企業(yè)為了推廣自己的知名度，品牌影響力，都紛紛辦理400電話，400電話開始成為了企業(yè)的主要通信服務，顧名思義，400電話已然成為了企業(yè)通信的老大。

　　縱觀2011年企業(yè)電話行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，400電話已經(jīng)占領了行業(yè)老大的位置并且發(fā)展勢頭迅猛，與之相對應的是800電話市場份額的日漸萎靡，至于950電話——市場份額幾乎是可以忽略的。這背后的原因跟產(chǎn)品的定位及我們的國情有很大的關聯(lián)。

　　400電話是結合了部分呼叫中心功能的智能通信業(yè)務，支持手機用戶撥打，因此在受眾對象上相對于800電話有很大的優(yōu)勢。此外，400電話沒有月租、月最低消費從30元起也比較符合廣大中小企業(yè)的消費期望。對于大企業(yè)而言，400電話的呼叫中心功能可實現(xiàn)客戶資源的有效管理，因此我們也能夠從轟炸式的電視廣告上常常見到400電話的身影。同時，400電話的資費分擔模式可最大程度上減少無效的騷擾咨詢，極大地提升了企業(yè)的處理效率。

　　企業(yè)通信領域在國內(nèi)是一個新興的市場，也是各家電信運營商爭奪戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要布局。從中國電信最早試水800企業(yè)免費電話模式以來，網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、移動也都先后介入了這一領域。商業(yè)模式也從早期的800全免費模式逐步延伸至400電話、950電話的資費分擔模式。400電話就是在這個過程中不斷的發(fā)展擴大，讓越來越多的企業(yè)開始青睞400電話。