目前也完成了主動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(ASR)驚人的進(jìn)步，因而電銷機(jī)器人在商業(yè)使用中的作用是明顯的，并且在下降商業(yè)消費(fèi)成本的一起，它還能夠提高工作效率。電話出售機(jī)器人的服務(wù)態(tài)度很好，比較于人類情感的問(wèn)題，出售可能無(wú)法消除，電銷機(jī)器人能夠理性地對(duì)待客戶，并回答用真誠(chéng)的態(tài)度和親切的聲音問(wèn)題，當(dāng)目前推行電話出售機(jī)器人時(shí)，電話機(jī)器人的廣告體現(xiàn)出本身的功能。

在目前科技技術(shù)在不斷的發(fā)展，因而電銷系統(tǒng)機(jī)器人在做好工作時(shí)，能夠找到公司所期望的客戶，在此基礎(chǔ)上，客戶被動(dòng)態(tài)標(biāo)記，以便客戶能夠一目了然地關(guān)注產(chǎn)品。人工智能已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)中去，尤其是電話機(jī)器人，受到了很多企業(yè)的認(rèn)可。現(xiàn)在有很多的行業(yè)用外呼系統(tǒng)機(jī)器人去外呼，讓人工做更有價(jià)值的事情。很多行業(yè)，利用電話機(jī)器人外呼找客戶;房地產(chǎn)行業(yè)，電話機(jī)器人扮演的是銷售助手，和客戶講解專業(yè)的樓房信息;電銷行業(yè)，電話機(jī)器人可以替代銷售員，向客戶推廣公司的產(chǎn)品。

電銷行業(yè)的外呼量非常高，而且重復(fù)性高達(dá)95%。電銷企業(yè)發(fā)展受到限制，一是員工的效率跟不上，二是每天的工作單調(diào)乏味，員工提不起興趣。這時(shí)候，只有通過(guò)電話機(jī)器人高效率和低成本，企業(yè)才能更好突破困局。意向預(yù)判。客戶的信息獲取;抓取并分析客戶語(yǔ)義數(shù)據(jù)，讓智能電話機(jī)器人了解客戶意向。客戶意圖快速預(yù)判：基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及準(zhǔn)確的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。