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客戶系統管理涉及種類繁多的信息技術，如數據倉庫、網絡、語音、多媒體等多種先進技術，同時為實現與客戶的全方位交流，在方案布置中要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備及基于互聯網的電子商務站點的有機結合，這些不同技術和不同規則的功能模塊和方案被結合為一個統一的客戶關系管理環境，這就要求不同類型的資源和專門的先進技術的支持。

，也稱為客戶關系管理系統，就是應這種需求而存在的。它是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。主要是幫助企業達成吸引新客戶、保留舊客戶、將已有客戶轉為忠實客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系等目標的一種輔助型軟件。

針對團隊狼性差、成員年輕化、績效考核難等問題，慧營銷通過透明的數據化管理模式，打造高效營銷團隊。

（1）知識庫促進成長
各級成員自定義構建優秀的話術模板和分享高保真的錄音范例，輕松構建共享式學習、成長模式。

（2）透明化績效考核
管理人員實時全面了解每個銷售人員每人工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。

（3）隨時聽取錄音
各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次溝通做好充足策略儲備。

（4）線上及時點評指導
管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業績。

慧營銷始終以為"中小企業提供高價值低成本的營銷服務"為己任，不斷在企業營銷服務的道路上開拓創新，形成了企業營銷推廣、獲客、開發、管理、運營、維護的全流程企業營銷服務體系，從而更好的賦能企業創造價值。

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上海的客戶系統管理