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電話機器人打電話和人工打電話有什么區(qū)別？

在這個銷售型的社會中,企業(yè)都需要對其產(chǎn)品進行銷售，市場需求造就了企業(yè)需要大量的銷售人員。　　??隨著社會的進步，現(xiàn)在的社會中幾乎人手一部手機，因為打電話的成本低、節(jié)省時間，所以電話銷售隨之產(chǎn)生。　　現(xiàn)在幾乎所有的銷售人員會選擇用電話銷售的方式來開啟銷售的第一步，經(jīng)過這一步篩選后，銷售人員在去花費更多的時間跟意向客戶去交流。　　這樣的銷售模式在最初確實是一個較為節(jié)省時間和成本的模式，在此基礎(chǔ)上，銷售人員也有更多的時間去跟進意向客戶，提高銷售業(yè)績。　　那么，作為銷售的第一步，電話銷售是非常重要的，在銷售之初就能夠看出銷售的能力怎樣。　　有些銷售很難打出意向客戶，有些甚至一天也找不出一個；有些能力強的銷售很快就能夠找出意向客戶，甚至有些能夠趁熱打鐵的馬上與客戶簽約。　　那怎樣做才能在電話銷售過程中做到最大程度的尋找意向客戶呢？　　一般的電話銷售步驟都是：問好-跟客戶介紹產(chǎn)品-掛電話-記錄客戶信息。　　然而隨著科技的發(fā)展，這樣的銷售模式的弊端已經(jīng)慢慢顯露出來，也越來越不能滿足企業(yè)的需求了。　　企業(yè)和銷售人員也發(fā)現(xiàn)了這個問題，也試過各種方法來解決，但是因為人的特性，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，所得到的結(jié)果比不盡如人意。　　但是，在人工智能迅速發(fā)展的浪潮下，乘著科技的東風(fēng)，能夠自動撥打電話的電話機器人出現(xiàn)了！　　電話機器人的出現(xiàn)，因為這在銷售人員已經(jīng)盡力卻不能如意的基礎(chǔ)上，找到了新的方法來解決目前的問題。　　但是，有部分的人對此有些不屑一顧：電話機器人打電話，能像銷售人員去銷售那樣自然嗎？　　說實話，關(guān)注過電話機器人的人都知道，我們的電話機器人目前為止所能做到的工作就是通過打電話來尋找意向客戶，但是我們能夠在這一方面做到極致。　　?因為不說現(xiàn)在的電話機器人暫時還是個系統(tǒng)，就算有機器人的形體，也是沒有客戶愿意與機器人談合約的，因為她并不能在機器人身上看到企業(yè)的誠意。　　那些說機器人不能像銷售人員一樣去銷售的人，我們可以肯定的跟你說，在篩選意向客戶的工作上，電話機器人打電話，就像銷售人員去銷售一樣！　　因為我們的電話機器人使用真人語音，對話也更加的自然和貼近生活，支持語音打斷技術(shù)，讓客戶在于機器人對話的過程中，聽不出是機器人打電話。　　相比于人工銷售不能夠接受客戶的連續(xù)拒絕、帶著情緒打電話而言，我們的電話機器人并不會因為客戶的拒絕而導(dǎo)致情緒低落。　　能夠做到每一通電話都用最專業(yè)的態(tài)度、最飽滿的聲音來為客戶解答疑惑，讓每一通電話都用最完美的狀態(tài)來對待。　　我們的電話機器人打電話的話術(shù)更是經(jīng)過眾多經(jīng)驗的積累，建立了較為成熟的話術(shù)模板，照顧到與客戶對話的方方面面。　　而且相比于一般的電話機器人而言，我們的話術(shù)更是會為企業(yè)獨家定制，錄音師更是經(jīng)過多次的錄音，選取最佳狀態(tài)的錄音進行上線。　　我們電話機器人與客戶對話的流程是：問好-簡單介紹-詳細介紹-回答客戶問題（同時進行標(biāo)記）-邀約客戶-掛斷。　　這樣整個流程下來，我們的電話機器人在與客戶打電話的同時，對客戶的關(guān)注點進行標(biāo)記，既清晰明了又節(jié)省時間，還能夠幫助銷售人員與客戶交流之前掌握更多客戶的資料。

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