近日，全球領先的SaaS軟件提供商Zoho旗下的CRM客戶管理軟件榮獲了2019年4月Gartner Peer Insights銷售自動化類別“客戶之選”榮譽稱號。
為確保公平評估，Gartner保持嚴格的標準，以識別具有高客戶滿意度的供應商。根據Gartner的說法，“Gartner Peer Insights客戶之選”是經過驗證的最終用戶專業人士對該市場供應商的認可。
Gartner Peer Insights“客戶之選”是來自客戶的反饋，而此前Zoho CRM還多次入選由Gartner分析師評選的銷售自動化魔力象限。
以下是一些來自Gartner客戶的點評節選：
Zoho CRM的總體評價
- Zoho CRM是我們拓展銷售業務的全能工具。”-制造業銷售員
- 一個可靠的軟件。”-交通行業社交媒體營銷專員
- 為各種規模的企業提供非凡的CRM服務。”-服務行業銷售代表
針對“銷售自動化”的評價
- 它是一款不可或缺的自動化解決方案。”-教育行業技術顧問
- Zoho CRM使客戶關系及業務管理變得輕松。”-金融行業社交媒體營銷專家
- 它是我用過的最先進的CRM”-媒體行業項目經理
針對“易用性”的評價
“簡單而且信息豐富！一個易于使用的平臺，適用于各種公司。“-通信行業營銷經理
關于zoho
Zoho在SaaS領域持續深耕23年，在全球有10大數據中心，產品多達40款，在世界各地有4500多萬用戶，其中CRM企業客戶多達15萬家。自2003年進入中國以來，新建了兩個數據中心，除了有專門的實施、客服、產品等本土團隊，還和眾多行業代理商形成穩固的合作關系，共同為中國客戶提供成熟可靠的產品和服務。
2017年，Zoho更是以高性價比推出了全套40款企業軟件套件，讓企業各部門工作都能快速信息化，大大降低了企業信息化的成本門檻，開創了業內先河。
可以說，客戶體驗是對產品最嚴格的考驗。Zoho CRM在市場宣傳方面一直投入很少，很大一部分客戶來源是靠口碑宣傳。Zoho堅信，自己造血，持續加大對產品研發、用戶體驗的投入，遠比把錢花在營銷上更對客戶有利。
